පිටුව_බැනරය

නිති අසන පැණ

නිති අසන පැණ

නිතර අසන ප්රශ්න

සාප්පු සවාරි නිතර අසන ප්රශ්න

1. මට ලොග් වීමේ ගැටලුවක් ඇත්නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?

කරුණාකර මෙම උපදෙස් අනුගමනය කරන්න:

ඔබගේ පිවිසුම් විස්තර පරීක්ෂා කරන්න.ඔබගේ පිවිසුම් පරිශීලක නාමය ඔබ ලියාපදිංචිය සඳහා භාවිතා කළ විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයයි.

ඔබට ඔබගේ මුරපදය අමතක වී ඇත්නම්, කරුණාකර "ඔබගේ මුරපදය අමතකද?" තෝරන්න.පුරනය වීමේ පිටුවේ විකල්පය.ඔබගේ ලියාපදිංචි විස්තර පිළිබඳ තොරතුරු සම්පූර්ණ කර "ඔබගේ මුරපදය යළි පිහිටුවන්න" විකල්පය තෝරන්න.

කරුණාකර ඔබගේ වෙබ් බ්‍රවුසරය කුකීස් පිළිගන්නා බවට වග බලා ගන්න.

අපගේ වෙබ් අඩවිය පද්ධති නඩත්තුවකට ලක් විය හැක.එසේ නම්, කරුණාකර විනාඩි 30ක් රැඳී සිට නැවත උත්සාහ කරන්න.

ඔබට තවමත් ඔබගේ ගිණුමට ප්‍රවේශ වීමට නොහැකි නම්, ඔබට අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව අමතා ගැටලුව සඳහන් කළ හැක.අපි ඔබට නව මුරපදයක් පවරන අතර ඔබ ලොග් වූ පසු ඔබට එය වෙනස් කළ හැක.

2. මම විශාල ඇණවුමක් කළහොත් මට වට්ටමක් ලබා ගත හැකිද?

ඔව්, ඔබ වැඩිපුර කෑලි මිලදී ගන්නා තරමට වට්ටම් වැඩි වේ.උදාහරණයක් ලෙස, ඔබ කෑලි 10 ක් මිලදී ගන්නේ නම්, ඔබට 5% වට්ටමක් ලැබෙනු ඇත.ඔබ කෑලි 10 කට වඩා මිලදී ගැනීමට කැමති නම්, ඔබට උපුටා දැක්වීමක් ලබා දීමට අපි සතුටු වන්නෙමු.කරුණාකර අපගේ විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව හා සම්බන්ධ වී පහත තොරතුරු සපයන්න:

- ඔබ උනන්දුවක් දක්වන නිෂ්පාදන(ය)

- එක් එක් නිෂ්පාදනය සඳහා නිශ්චිත ඇණවුම් ප්රමාණය

- ඔබ කැමති කාල රාමුව

- ඕනෑම විශේෂ ඇසුරුම් උපදෙස්, උදා: නිෂ්පාදන පෙට්ටි නොමැතිව තොග ඇසුරුම්

අපගේ විකුණුම් දෙපාර්තමේන්තුව ඔබට උපුටා දැක්වීමක් සමඟ පිළිතුරු දෙනු ඇත.ඇණවුම විශාල වන තරමට තැපැල් ගාස්තුව ඉතිරි වන බව කරුණාවෙන් සලකන්න.උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ ඇණවුම් ප්‍රමාණය 20 නම්, ඒකකයකට සාමාන්‍ය නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය ඔබ එක් කැබැල්ලක් මිල දී ගන්නවාට වඩා බෙහෙවින් ලාභදායී වනු ඇත.

3. මට කරත්තයේ ඇති අයිතම එකතු කිරීමට හෝ ඉවත් කිරීමට අවශ්‍ය නම් මා කළ යුත්තේ කුමක්ද?

කරුණාකර ඔබේ ගිණුමට පුරනය වී පිටුවේ ඉහළ දකුණේ ඇති සාප්පු කරත්තය තෝරන්න.ඔබට දැනට සාප්පු කරත්තයේ ඇති සියලුම අයිතම බැලීමට හැකි වනු ඇත.ඔබට කරත්තයෙන් අයිතමයක් මකා දැමීමට අවශ්‍ය නම්, අයිතමය අසල ඇති "ඉවත් කරන්න" බොත්තම ක්ලික් කරන්න.ඔබට කිසියම් තනි අයිතමයක් සඳහා ප්‍රමාණය වෙනස් කිරීමට අවශ්‍ය නම්, ඔබට මිලදී ගැනීමට අවශ්‍ය නව මුදල "Qty" තීරුවේ ඇතුළත් කරන්න.

ගෙවීම් නිතර අසන ප්රශ්න

1. PayPal යනු කුමක්ද?

PayPal යනු ඔබට අන්තර්ජාලය හරහා සාප්පු යෑමට ඉඩ සලසන ආරක්ෂිත සහ විශ්වාසනීය ගෙවීම් සැකසුම් සේවාවකි.ක්‍රෙඩිට් කාඩ් (වීසා, මාස්ටර් කාඩ්, ඩිස්කවර්, සහ ඇමරිකන් එක්ස්ප්‍රස්), ඩෙබිට් කාඩ් හෝ ඊ-චෙක් (එනම් ඔබේ සාමාන්‍ය බැංකු ගිණුම භාවිතයෙන්) භාණ්ඩ මිලදී ගන්නා විට PayPal භාවිත කළ හැක.PayPal හි සේවාදායකය හරහා ආරක්ෂිතව සංකේතනය කර ඇති බැවින් අපට ඔබගේ කාඩ්පත් අංකය දැකිය නොහැක.මෙය අනවසර භාවිතය සහ ප්රවේශ වීමේ අවදානම සීමා කරයි.

2. ගෙවීමක් කිරීමෙන් පසු, මට මගේ බිල්පත් හෝ නැව්ගත කිරීමේ තොරතුරු වෙනස් කළ හැකිද?

ඔබ ඇණවුමක් කළ පසු, ඔබ ඔබේ බිල්පත් හෝ නැව්ගත කිරීමේ ලිපින තොරතුරු වෙනස් නොකළ යුතුය.ඔබට වෙනසක් කිරීමට අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවය අමතන්න.

ඔබේ ඉල්ලීම දැක්වීමට ඇණවුම් සැකසීමේ අදියරේදී හැකි ඉක්මනින් දෙපාර්තමේන්තුව.පැකේජය තවම යවා නොමැති නම්, අපට නව ලිපිනයට යැවීමට හැකි වනු ඇත.කෙසේ වෙතත්, පැකේජය දැනටමත් නැව්ගත කර ඇත්නම්, පැකේජය සංක්‍රමණය වන විට නැව්ගත කිරීමේ තොරතුරු වෙනස් කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.

3. මගේ ගෙවීම ලැබී ඇත්දැයි මා දැන ගන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ ගෙවීම ලැබුණු පසු, ඇණවුම පිළිබඳව ඔබව දැනුවත් කිරීමට අපි ඔබට දැනුම් දීමේ විද්‍යුත් තැපෑලක් එවන්නෙමු.ඔබට ඕනෑම වේලාවක ඇණවුමේ තත්ත්වය පරීක්ෂා කිරීමට අපගේ වෙළඳසැලට ගොස් ඔබේ පාරිභෝගික ගිණුමට පිවිසිය හැකිය.අපට ගෙවීමක් ලැබී ඇත්නම්, ඇණවුම් තත්ත්වය "සැකසීම" පෙන්වනු ඇත.

4. ඔබ ඉන්වොයිසියක් සපයනවාද?

ඔව්.අපට ඇණවුමක් ලැබුණු පසු සහ ගෙවීම නිෂ්කාශනය කළ පසු, ඉන්වොයිසිය ඔබට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් එවනු ලැබේ.

5. මට ඇණවුම සඳහා ගෙවීමට ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක් හෝ නොබැඳි ගෙවීම් ක්‍රමයක් වැනි වෙනත් ගෙවීම් ක්‍රම භාවිතා කළ හැකිද?

අපි ක්‍රෙඩිට් කාඩ්, පේපෑල් යනාදිය ගෙවීම් ක්‍රම ලෙස පිළිගනිමු.

1)ණයවර පත.
Visa, MasterCard, JCB, Discover සහ Diners ඇතුළුව.

2)PayPal.
ලෝකයේ පහසුම ගෙවීමේ ක්‍රමය.

3)හරපත.
Visa, MasterCard, Visa Electron ඇතුළුව.

6.මගේ ගෙවීම "තහවුරු කිරීමට" මගෙන් අසන්නේ ඇයි?

ඔබගේ ආරක්ෂාව සඳහා, ඔබගේ ඇණවුම අපගේ ගෙවීම් සත්‍යාපන කණ්ඩායම විසින් සකසනු ලැබේ, මෙය අපගේ වෙබ් අඩවියේ සිදු කරනු ලබන සියලුම ගණුදෙණු අනුමත කර ඇති බවට සහතික කර ගැනීමට සම්මත ක්‍රියා පටිපාටියක් වන අතර ඔබගේ අනාගත මිලදී ගැනීම් ප්‍රමුඛතාවයෙන් සකසනු ඇත.

නැව්ගත කිරීම නිතර අසන ප්රශ්න

1. නැව්ගත කිරීමේ ක්‍රමය වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

ඔබ ඇණවුමක් කළ පසු, නැව්ගත කිරීමේ ක්‍රමය වෙනස් නොකළ යුතුය.කෙසේ වෙතත්, ඔබට තවමත් අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව හා සම්බන්ධ විය හැක.කරුණාකර ඇණවුම් සැකසීමේ අදියරේදී හැකි ඉක්මනින් මෙය කරන්න.ඔබ නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැයේ යම් වෙනසක් ආවරණය කරන්නේ නම්, නැව්ගත කිරීමේ ක්‍රමය යාවත්කාලීන කිරීමට අපට හැකි විය හැකිය.

2. මම මගේ නැව්ගත කිරීමේ ලිපිනය වෙනස් කරන්නේ කෙසේද?

ඔබ ඇණවුමක් කිරීමෙන් පසු නැව්ගත කිරීමේ ලිපිනය වෙනස් කිරීමට කැමති නම්, කරුණාකර ඔබගේ ඉල්ලීම දැක්වීමට ඇණවුම් සැකසීමේ අදියරේදී හැකි ඉක්මනින් අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව අමතන්න.පැකේජය තවම යවා නොමැති නම්, අපට නව ලිපිනයට යැවීමට හැකි වනු ඇත.කෙසේ වෙතත්, පැකේජය දැනටමත් නැව්ගත කර ඇත්නම්, පැකේජය සංක්‍රමණය වන විට නැව්ගත කිරීමේ තොරතුරු වෙනස් කිරීමට නොහැකි වනු ඇත.

3. මම ඇණවුමක් කිරීමෙන් පසු මගේ අයිතම මට ලැබෙන්නේ කවදාද?

කාලසීමාව නැව්ගත කිරීමේ ක්‍රමය සහ ගමනාන්ත රට මත රඳා පවතී.භාවිතා කරන නැව්ගත කිරීමේ ක්‍රමය මත පදනම්ව බෙදා හැරීමේ වේලාවන් වෙනස් වේ.යුද්ධය, ගංවතුර, සුළි සුළඟ, කුණාටුව, භූමිකම්පාව, දරුණු කාලගුණික තත්ත්වයන් හෝ පුරෝකථනය කළ නොහැකි හෝ වළක්වා ගත නොහැකි වෙනත් තත්වයක් හේතුවෙන් පැකේජය නියමිත වේලාවට ලබා දිය නොහැකි නම්, බෙදා හැරීම කල් දමනු ලැබේ.එවැනි ප්‍රමාදයන් ඇති වුවහොත්, සාධනීය විසඳුමක් ලැබෙන තුරු අපි ගැටලුව සම්බන්ධයෙන් කටයුතු කරන්නෙමු.

4. ඔබ මගේ රටට නැව්ගත කරන්නේද සහ නැව් ගාස්තු මොනවාද?

අපි ලොව පුරා නැව්ගත කරන්නෙමු.භාණ්ඩයේ බර සහ ගමනාන්ත රට මත පදනම්ව නිශ්චිත නැව්ගත කිරීමේ අනුපාතය වෙනස් වේ.මුදල් ඉතිරි කර ගැනීමට උපකාර කිරීම සඳහා අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් සඳහා වඩාත් සුදුසු නැව්ගත කිරීමේ බර අපි සැමවිටම යෝජනා කරන්නෙමු.අපගේ ඉලක්කය සෑම විටම අපගේ ගනුදෙනුකරුවන් වෙත භාණ්ඩ ඉක්මනින් සහ ආරක්ෂිතව බෙදා හැරීමයි.

5. සමහර භාණ්ඩවල නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය මෙතරම් මිල අධික වන්නේ ඇයි?

බෙදා හැරීමේ පිරිවැය නැව්ගත කිරීමේ කාලය සහ ගමනාන්ත රට සමඟ තෝරාගත් නැව්ගත කිරීමේ ක්‍රමය මත රඳා පවතී.උදාහරණයක් ලෙස, UPS සහ FedEx අතර නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය ඇමරිකානු ඩොලර් 10ක් නම්, අපගේ උපදෙස වන්නේ මිල සහ නැව්ගත කිරීමේ කාලය මත පදනම්ව ඔබේ පුද්ගලික අවශ්‍යතා වඩාත් හොඳින් සපුරාලන විකල්පය තෝරා ගැනීමයි.

6. භාණ්ඩ මිලට නැව්ගත කිරීමේ මිල ඇතුළත් වේද?

නිෂ්පාදන මිල නැව්ගත කිරීමේ මිල ඇතුළත් නොවේ.සබැඳි ඇණවුම් පද්ධතිය ඔබේ ඇණවුම සඳහා නැව්ගත කිරීමේ මිල ගණන් උත්පාදනය කරනු ඇත.

7. මගේ අයිතම නැව්ගත කර තිබේද නැද්ද යන්න මා දැන ගන්නේ කෙසේද?

ඔබගේ අයිතම යවා ඇති විට, අපි ඔබගේ ලියාපදිංචි විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනයට දැනුම් දීමේ විද්‍යුත් තැපෑලක් එවන්නෙමු.ලුහුබැඳීමේ අංකය යැවීමෙන් ඉදිරි දින කිහිපය තුළ සාමාන්‍යයෙන් ලබා ගත හැකි අතර අපි ඔබේ ගිණුමේ ලුහුබැඳීමේ තොරතුරු යාවත්කාලීන කරන්නෙමු.

8. මම මගේ ඇණවුම නිරීක්ෂණය කරන්නේ කෙසේද?

අපි ඔබට ලුහුබැඳීමේ අංකය ලබා දුන් පසු, අදාළ බෙදා හැරීමේ සමාගමේ වෙබ් අඩවියට පිවිසීමෙන් ඔබට භාණ්ඩ බෙදා හැරීමේ තත්ත්වය මාර්ගගතව පරීක්ෂා කිරීමට හැකි වනු ඇත.

9. මගේ ලුහුබැඳීමේ අංකය අවලංගු වන්නේ ඇයි?

ලුහුබැඳීමේ තොරතුරු සාමාන්‍යයෙන් යැවීමෙන් පසු ව්‍යාපාරික දින 2-3 කට පසුව දිස්වේ.මෙම කාල සීමාවෙන් පසු ලුහුබැඳීමේ අංකයක් සෙවිය නොහැකි නම්, හැකි හේතු කිහිපයක් තිබේ.

නැව් සමාගම් වෙබ් අඩවියේ බෙදා හැරීමේ තොරතුරු වඩාත්ම යාවත්කාලීන තත්ත්වය සමඟ යාවත්කාලීන කර නැත;පැකේජය සඳහා ලුහුබැඳීමේ කේතය වැරදියි;පාර්සලය බොහෝ කලකට පෙර ලබා දී ඇති අතර තොරතුරු කල් ඉකුත් වී ඇත;සමහර නැව් සමාගම් ලුහුබැඳීමේ කේත ඉතිහාසය ඉවත් කරයි.

අපගේ කැපවූ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව අමතා ඔබේ ඇණවුම් අංකය ඔවුන්ට ලබා දෙන ලෙස අපි ඔබට උපදෙස් දෙන්නෙමු.අපි ඔබ වෙනුවෙන් නැව් සමාගම හා සම්බන්ධ වන්නෙමු, වැඩිදුර තොරතුරු තිබේ නම් ඔබව යාවත්කාලීන කරනු ඇත.

10. රේගු බදු අය කෙරේ නම්, ඒවාට වගකිව යුත්තේ කවුද?

රේගුව යනු නිශ්චිත රටකට හෝ කලාපයකට ඇතුළු වන නැව්ගත කිරීම් නියාමනය කිරීම සඳහා වගකිව යුතු රාජ්‍ය ආයතනයකි.කලාපයට හෝ පිටතට යවන සියලුම නැව්ගත කිරීම් පළමුව රේගුව ඉවත් කළ යුතුය.රේගු නිෂ්කාශනය කිරීම සහ අදාළ රේගු බදු ගෙවීම සැමවිටම ගැනුම්කරුගේ වගකීම වේ.අපි බදු, වැට්, තීරුබදු හෝ වෙනත් සැඟවුණු ගාස්තු එකතු නොකරමු.

11. මගේ භාණ්ඩ රේගුව විසින් රඳවාගෙන තිබේ නම්, එම භාණ්ඩ නිෂ්කාශනය කිරීමට වගකිව යුත්තේ කවුද?

භාණ්ඩ රේගුව විසින් රඳවාගෙන තිබේ නම්, භාණ්ඩ නිෂ්කාශනය කිරීම ගැනුම්කරු වගකිව යුතුය.

12. මගේ පාර්සලය රේගුව විසින් අත්අඩංගුවට ගනු ලැබුවහොත් කුමක් කළ යුතුද?

ඔබේ භාණ්ඩ රේගුවෙන් ඉවත් කළ නොහැකි නම්, කරුණාකර පළමුව අප අමතන්න.අපි ඔබ වෙනුවෙන් නැව් සමාගම සමඟ වැඩිදුර පරීක්ෂණ පවත්වමු.

13. ගෙවීම නිෂ්කාශනය වූ පසු, මගේ ඇණවුම එවන තෙක් මම කොපමණ කාලයක් බලා සිටිය යුතුද?

අපගේ හැසිරවීමේ කාලය ව්‍යාපාරික දින 3 කි.මෙයින් අදහස් වන්නේ ඔබේ අයිතම(ය) සාමාන්‍යයෙන් ව්‍යාපාරික දින 3කින් යවනු ලබන බවයි.

අලෙවියෙන් පසු නිතර අසන පැන

1. ගෙවීමට පෙර සහ පසු මගේ ඇණවුම අවලංගු කරන්නේ කෙසේද?

ගෙවීමට පෙර අවලංගු කිරීම

ඔබ තවමත් ඔබගේ ඇණවුම සඳහා මුදල් ගෙවා නොමැති නම්, එය අවලංගු කිරීමට ඔබ අප හා සම්බන්ධ වීමට අවශ්‍ය නොවේ.ඇණවුම සඳහා ගැළපෙන ගෙවීමක් ලැබෙන තෙක් අපි ඇණවුම් ක්‍රියාවට නංවන්නේ නැත.ඔබේ ඇණවුම සතියකට වඩා පැරණි නම් සහ තවමත් නොගෙවන්නේ නම්, ඔබට ගෙවීමක් යැවීමෙන් එය "නැවත සක්‍රිය" කිරීමට නොහැකි වනු ඇත, මන්ද මුදල් පරිවර්තන සහ නැව් ගාස්තු සමඟ තනි අයිතමවල මිල වෙනස් වී තිබිය හැක.ඔබට නව සාප්පු කරත්තයක් සමඟ නැවත ඇණවුම ඉදිරිපත් කිරීමට අවශ්‍ය වනු ඇත.

ගෙවීමෙන් පසු ඇණවුමක් ආපසු ගැනීම

ඔබ දැනටමත් ඇණවුමක් සඳහා ගෙවා ඇත්නම් සහ එය අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නම්, කරුණාකර හැකි ඉක්මනින් අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව අමතන්න.

ඔබගේ ඇණවුමට අදාළ ගැටලුවක් පිළිබඳව ඔබට විශ්වාස නැතිනම් හෝ එය වෙනස් කිරීමට ඔබ කැමති නම්, කරුණාකර අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව අමතා ඔබ තීරණය කරන අතරතුර ඇණවුම අත්හිටුවන්න.ඔබ වෙනස්කම් සිදු කරන අතරතුර මෙය ඇසුරුම් ක්‍රියාවලිය අත්හිටුවනු ඇත.

පැකේජය දැනටමත් යවා තිබේ නම්, අපට ඇණවුම අවලංගු කිරීමට හෝ වෙනස් කිරීමට නොහැක.

ඔබ වෙනත් නිෂ්පාදන එකතු කරන නිසා පවතින ඇණවුමක් අවලංගු කිරීමට ඔබට අවශ්‍ය නම්, සම්පූර්ණ ඇණවුම අවලංගු කිරීමට අවශ්‍ය නොවේ.සරලව පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව හා සම්බන්ධ වන්න, අපි යාවත්කාලීන ඇණවුම සකස් කරන්නෙමු;මෙම සේවාව සඳහා සාමාන්‍යයෙන් අමතර ගාස්තුවක් නොමැත.

සාමාන්‍යයෙන්, ඔබේ ඇණවුම සැකසීමේ අදියරේ මුල් කොටසක නම්, ඔබට එය වෙනස් කිරීමට හෝ අවලංගු කිරීමට තවමත් හැකිය.ඔබට මුදල් ආපසු ගෙවීමක් ඉල්ලා සිටීමට හෝ අනාගත ඇණවුම් සඳහා ණය ලෙස ගෙවීමට හැකිය.

2. මිලදී ගත් භාණ්ඩ ආපසු ලබා දෙන්නේ කෙසේද?

කිසියම් අයිතමයක් අප වෙත ආපසු ලබා දීමට පෙර, කරුණාකර පහත උපදෙස් කියවා අනුගමනය කරන්න.කරුණාකර ඔබ අපගේ ආපසු පැමිණීමේ ප්‍රතිපත්තිය තේරුම් ගෙන ඔබ සියලු නිර්ණායක සපුරාලන බවට වග බලා ගන්න.පළමු පියවර වන්නේ අපගේ අලෙවියෙන් පසු සේවාව සම්බන්ධ කර ගැනීමයි, කරුණාකර පහත තොරතුරු අපට ලබා දෙන්න:

ඒ.මුල් ඇණවුම් අංකය

බී.හුවමාරු වීමට හේතුව

c.අයිතමයේ ගැටලුව පැහැදිලිව පෙන්වන ඡායාරූප

ඈඉල්ලූ ප්‍රතිස්ථාපන අයිතමයේ විස්තර: අයිතම අංකය, නම සහ වර්ණය

ඊ.ඔබගේ නැව්ගත කිරීමේ ලිපිනය සහ දුරකථන අංකය

අපගේ පූර්ව එකඟතාවයකින් තොරව ආපසු යවා ඇති කිසිදු ආපසු එවූ අයිතමයක් සැකසීමට අපට නොහැකි බව කරුණාවෙන් සලකන්න.ආපසු ලබා දුන් සියලුම අයිතම සඳහා RMA අංකයක් තිබිය යුතුය.ආපසු ලබා දුන් අයිතමය පිළිගැනීමට අපි එකඟ වූ පසු, කරුණාකර ඔබේ ඇණවුම් අංකය හෝ PayPal හැඳුනුම්පත අඩංගු ඉංග්‍රීසියෙන් සටහනක් ලිවීමට වග බලා ගන්න එවිට අපට ඔබේ ඇණවුම් තොරතුරු සොයා ගැනීමට හැකි වේ.

ආපසු පැමිණීම හෝ RMA ක්‍රියාවලිය ආරම්භ කළ හැක්කේ ඔබේ අයිතම ලැබීමෙන් පසු දින දර්ශන දින 30ක් ඇතුළත පමණි.අපට පිළිගත හැක්කේ ආපසු ලබා දුන් නිෂ්පාදන ඒවායේ මුල් තත්ත්වයේ පමණි.

3. භාණ්ඩයක් හුවමාරු කර ගැනීමට හෝ ආපසු ලබා දීමට හැකි වන්නේ කුමන තත්වයන් යටතේද?

අපගේ ඇඳුම්වල ගුණාත්මකභාවය සහ සුදුසුකම ගැන අපි ආඩම්බර වෙමු.අප අලෙවි කරන සියලුම කාන්තා ඇඳුම් OSRM (වෙනත් විශේෂ නියාමනය කරන ලද ද්‍රව්‍ය) ලෙස නම් කර ඇති අතර, වරක් අලෙවි කළ පසු, ගුණාත්මක ගැටළු හෝ වැරදි නැව්ගත කිරීම් හැර වෙනත් අවස්ථාවලදී ආපසු ලබා දීමට හෝ හුවමාරු කිරීමට නොහැකිය.

ගුණාත්මක ගැටළු:
කිසියම් භාණ්ඩයක් ද්‍රව්‍යමය වශයෙන් දෝෂ සහිත බව ඔබ සොයා ගන්නේ නම්, එම භාණ්ඩය ඇඳුම ලබා ගැනීමෙන් පසු දින දර්ශන දින 30ක් ඇතුළත එවා ඇති ආකාරයටම අප වෙත ආපසු එවිය යුතුය-එය නොසෝදා, නොඉඳුනු සහ සියලුම මුල් ටැග් අලවා තිබිය යුතුය.නැව්ගත කිරීමට පෙර දෘශ්‍ය දෝෂ සහ හානි සඳහා අපි සියලු වෙළඳ භාණ්ඩ ප්‍රවේශමෙන් පරීක්‍ෂා කළද, භාණ්ඩය පැමිණීමෙන් පසු එය කිසියම් දෝෂයක් හෝ ගැටලුවක් නොමැති බව සහතික කර ගැනීම සඳහා එය පරීක්ෂා කිරීම ගැනුම්කරුගේ වගකීම වේ.සේවාදායකයාගේ නොසැලකිල්ල හේතුවෙන් හානියට පත් භාණ්ඩ හෝ ඔවුන්ගේ ටැග් නොමැති අයිතම ආපසු ගෙවීම සඳහා පිළිගනු නොලැබේ.

වැරදි නැව්ගත කිරීම:
මිලදී ගත් භාණ්ඩය ඇණවුම් කළ අයිතමයට නොගැලපෙන අවස්ථාවලදී අපි ඔබේ නිෂ්පාදනය හුවමාරු කරන්නෙමු.උදාහරණයක් ලෙස, එය ඔබ ඇණවුම් කළ වර්ණය නොවේ (ඔබේ පරිගණක මොනිටරය හේතුවෙන් දැනෙන වර්ණ වෙනස්කම් හුවමාරු නොවේ), හෝ ඔබට ලැබුණු අයිතමය ඔබ ඇණවුම් කළ ශෛලියට නොගැලපේ.

කරුණාකර සටහන් කර ගන්න:
ආපසු ලබා දුන් සහ හුවමාරු කරන ලද සියලුම අයිතම දින දර්ශන දින 30 ක් ඇතුළත ආපසු ලබා දිය යුතුය.ප්‍රතිලාභ සහ හුවමාරු සිදුවන්නේ සුදුසුකම් ලත් නිෂ්පාදන සඳහා පමණි.පැළඳ සිටින, හානි වූ හෝ ටැග් ඉවත් කර ඇති ඕනෑම අයිතමයක් ආපසු ලබා දීම සහ හුවමාරු කිරීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමේ අයිතිය අප සතුය.අපට ලැබෙන භාණ්ඩයක් පැළඳ තිබේ නම්, හානි වී තිබේ නම්, එහි ටැග් ඉවත් කර තිබේ නම්, හෝ ආපසු ලබා දීම සහ හුවමාරු කිරීම සඳහා පිළිගත නොහැකි යැයි සලකනු ලැබේ නම්, අනුකූල නොවන කොටස් ඔබ වෙත ආපසු ලබා දීමේ අයිතිය අපි රඳවා තබා ගනිමු.සියලුම නිෂ්පාදන ඇසුරුම් නොවෙනස්ව තිබිය යුතු අතර කිසිදු ආකාරයකින් හානි නොවිය යුතුය.

4. මම අයිතමය ආපසු ලබා දෙන්නේ කොහෙන්ද?

අපගේ පාරිභෝගික සේවා දෙපාර්තමේන්තුව හා සම්බන්ධ වී අන්‍යෝන්‍ය එකඟතාවයකට පැමිණීමෙන් පසු, ඔබට භාණ්ඩ (ය) අප වෙත එවීමට හැකි වනු ඇත.අපට අයිතම (ය) ලැබුණු පසු, අපි ඔබ ලබා දී ඇති RMA තොරතුරු තහවුරු කර අයිතමයේ තත්ත්වය සමාලෝචනය කරන්නෙමු.අදාළ නිර්ණායක සියල්ල සපුරා ඇත්නම්, ඔබ එකක් ඉල්ලා ඇත්නම් අපි මුදල් ආපසු ලබා දෙන්නෙමු;විකල්පයක් ලෙස, ඔබ ඒ වෙනුවට හුවමාරුවක් ඉල්ලා ඇත්නම්, ප්‍රතිස්ථාපනය අපගේ මූලස්ථානයෙන් ඔබ වෙත එවනු ලැබේ.

5. මට ඇණවුම සඳහා ගෙවීමට ක්‍රෙඩිට් කාඩ්පතක් හෝ නොබැඳි ගෙවීම් ක්‍රමයක් වැනි වෙනත් ගෙවීම් ක්‍රම භාවිතා කළ හැකිද?

අපි ක්‍රෙඩිට් කාඩ්, පේපෑල් යනාදිය ගෙවීම් ක්‍රම ලෙස පිළිගනිමු.

1)ණයවර පත.
Visa, MasterCard, JCB, Discover සහ Diners ඇතුළුව.

2)PayPal.
ලෝකයේ පහසුම ගෙවීමේ ක්‍රමය.

3)හරපත.
Visa, MasterCard, Visa Electron ඇතුළුව.

6.මගේ ගෙවීම "තහවුරු කිරීමට" මගෙන් අසන්නේ ඇයි?

ඔබගේ ආරක්ෂාව සඳහා, ඔබගේ ඇණවුම අපගේ ගෙවීම් සත්‍යාපන කණ්ඩායම විසින් සකසනු ලැබේ, මෙය අපගේ වෙබ් අඩවියේ සිදු කරනු ලබන සියලුම ගණුදෙණු අනුමත කර ඇති බවට සහතික කර ගැනීමට සම්මත ක්‍රියා පටිපාටියක් වන අතර ඔබගේ අනාගත මිලදී ගැනීම් ප්‍රමුඛතාවයෙන් සකසනු ඇත.